Geachte heer de Jonge, Bedankt voor uw bericht. We vinden het vervelend om te vernemen dat u geen heeft folders ontvangen. Onze afdeling Kwaliteit gaat voor u uitzoeken wat er aan de hand is en ervoor zorgen dat u in...
al weken geen folders van b.v . Plus ontvangen ,eerder al klachten gehad , een poosje goed gegaan maar nu weer prut.
ik overweeg contact te zoeken met Uw opdrachtgevers.
als de folders bezorgd worden en bezorgd blijven worden.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Axender in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Axender een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 07 december 2016 om 08:31 geantwoord
Geachte heer de Jonge,
Bedankt voor uw bericht. We vinden het vervelend om te vernemen dat u geen heeft folders ontvangen. Onze afdeling Kwaliteit gaat voor u uitzoeken wat er aan de hand is en ervoor zorgen dat u in de toekomst de folders weer wekelijks van ons ontvangt.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Axender
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
