Mijn Klacht:
Ik ontvang al weken geen reclamefolders via Axender
Basielhof 19
4907AG OOSTERHOUT NB
Gewenste Oplossing:
Als ik de folders ontvang.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 2 juni 2017
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer ten Brinke, We vinden het vervelend om te vernemen dat u de afgelopen weken geen reclamefolders heeft ontvangen. Onze afdeling Kwaliteit gaat uitzoeken wat hier de oorzaak van is en ervoor zorgen dat de folders weer gaat ontvangen,...
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Axender in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Axender een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Axender
Heeft op 02 juni 2017 om 09:41 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer ten Brinke,
We vinden het vervelend om te vernemen dat u de afgelopen weken geen reclamefolders heeft ontvangen. Onze afdeling Kwaliteit gaat uitzoeken wat hier de oorzaak van is en ervoor zorgen dat de folders weer gaat ontvangen, zoals u dat van ons gewend bent.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Axender BV
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
