Een klant van Axender heeft al meerdere weken geen folderpakket ontvangen en meldt dat zij dit jaar slechts 4 à 5 keer het pakket hebben ontvangen. De klant is teleurgesteld omdat zij daardoor niet kan profiteren van de aanbiedingen. Het laatste pakket zou al 6 tot 8 weken geleden zijn ontvangen.
dit jaar hebben wij nog maar4 à 5 maal het folderpakket ontvangen.
Wij willen van aanbiedingen kunnen profiteren. Nu missen we dat.
Het is zeker 6 misschien wel 8 weken geleden dat we het laatste pakket hebben ontvangen
Wanner wij elke week het folderpakket op de deurmat vinden dan zijn wij weer tevreden.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Axender
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Axender nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
