Klacht: Al 5 weken geen folders ontvangen

winniewhoopy op 05 september 2014 over Axender in de categorie Reclame

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 19 september 2014
Reactie van het bedrijf:

De inspecteur heeft de klacht persoonlijk met de bezorger besproken. Wij gaan er vanuit dat hiermee de klacht is opgelost.

Bedrijf Axender
Categorie Reclame
Status Opgelost
Datum 5 september 2014

Na vijf weken zonder ontvangst van folders van TVO, heeft de klager, Dewy, zijn onvrede geuit. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Geachte lezer,

Ik heb nu al vijf weken geen folders ontvangen van TVO

Mvg Dewy

Gewenste Oplossing:

Als ik de reden weet waarom ik ze niet ontvang.

Of als ik ze weer ontvang

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Axender in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Axender een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Axender

Heeft op 19 september 2014 om 13:58 geantwoord

Geboden Oplossing:

De inspecteur heeft de klacht persoonlijk met de bezorger besproken. Wij gaan er vanuit dat hiermee de klacht is opgelost.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM