Mijn Klacht:
al 3weken geen ah folder gehad zat niet bij folderpakket
Gewenste Oplossing:
als ik hem weer krijgt
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 13 november 2020
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer/mevrouw Gaasbeek, Wat vervelend dat u de afgelopen 3 weken de Albert Heijn folder heeft gemist in het pakket. Wij zullen dit onder de aandacht brengen bij de betreffende afdeling. Zij zullen hun best doen om de oorzaak te...
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Axender in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Axender een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Axender
Heeft op 13 november 2020 om 12:57 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer/mevrouw Gaasbeek,
Wat vervelend dat u de afgelopen 3 weken de Albert Heijn folder heeft gemist in het pakket. Wij zullen dit onder de aandacht brengen bij de betreffende afdeling. Zij zullen hun best doen om de oorzaak te achterhalen, zodat we dit zo snel en goed mogelijk voor u op kunnen lossen.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Axender BV
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
