Klacht: Awe 6730

Fixing op 28 februari 2016 over Philips in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Philips
Categorie Electronica Merken
Status Open
Datum 28 februari 2016

Een klant heeft herhaaldelijk problemen ervaren met de plastic sluiting van de trommel van de Philips Awe 6730 bovenlader, die binnen 22 maanden twee keer kapot ging. Dit leidde niet alleen tot hoge reparatiekosten, maar ook tot een verwonding van de vrouw van de klant, die medische hulp nodig had. De klant uit zijn teleurstelling, ondanks eerdere tevredenheid over het merk Philips.

Mijn Klacht:

Voor de tweede maal, in tijd van 22 maanden plastic sluiting van de trommel bovenlader kapot. Deze ligt dan in de buitentrommel waardoor de machine niets meer doet. Kosten eerste keer € 177,00 kosten tweede keer nog niet bekend. Wel haalde mijn vrouw haar vingers open aan de trommel omdat de sluiting weer kapot was, en moest naar ziekenhuis voor 6 hechtingen. Jammer want wij waren tevreden over Philips ..

Gewenste Oplossing:

Indien Philips dit oplost door reparatie of vervanging

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM