Klacht: geen levering

[email protected] op 29 december 2016 over AVRO in de categorie Omroepen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf AVRO
Categorie Omroepen
Status Open
Datum 29 december 2016

Een klant heeft aangegeven dat zij al twee weken geen AVRO-bode heeft ontvangen. Dit heeft geleid tot ontevredenheid over de levering van de publicatie. De klacht is goedgekeurd.

Mijn Klacht:

inmiddels 2 weken niet de AVRO-bode ontvangen

Gewenste Oplossing:

1 maand niet in rekening (in mindering gebracht bij volgende betaling) brengen en vanaf volgende week weer ontvangst.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM