Een abonnee van de AVROBODE meldt dat de wekelijkse verzending op dinsdag de laatste weken vertraging heeft opgelopen, waardoor de nieuwsbrief pas op zaterdag ontvangen wordt. Op 1 maart 2014 ontving de abonnee de AVROBODE helemaal niet, wat leidt tot vragen over de oorzaak van deze vertraging, of dit aan de PTT ligt, of dat er een andere oorzaak is. De abonnee, die al lange tijd lid is, heeft dergelijke problemen nog niet eerder ervaren.
IEDERE WEEK KRIJGEN OP DINSDSAG DE AVROBODE NU IS HET AL EEN PAAR WEKEN HET GEVAL DAT WIJ HEM PAS OP ZATERDAG KREGEN . EN WAT SCHETS MIJN VERBAZING DEZE ZATERDAG 01 – 03 – 2014 HEB IK HELEMAAL NIET GEHAD. LIGT DIT AAN DE PTT OF IS ER EEN VERTRAGING. ZOLANG ALS WIJ AL AVROLID ZIJN EN DAT IS ALLANG HEBBEN WIJ NOG NIET MEEGEMAAKT.
WIJ ZIJN ALTIJD TEVREDEN GEWEEST OVER DE AVRO DAAROM DAT DIT ONS VERBAAST
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over AVRO
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over AVRO nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
