Een gebruiker van de AVG virusscanner meldt dat er drie keer een bedrag van zijn rekening is afgeschreven, terwijl hij al jaren zijn abonnement verlengt. Hij is op zoek naar een andere AVG-scanner en kan geen telefoonnummer vinden om contact op te nemen met het bedrijf voor opheldering.
Beste…,
Ik al jaren de AVG virusscanner verleng het elk jaar,
Nu wilde ik een ander AVG scanner.
Nu blijk dat er van rekening 3 maal een bedrag is af gehaald.
hoe kan dit, ik kan contact geen telefoon te vinden.
dit AVG?
Als ik bedrag terug wordt gestort op mijn rekekning.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over AVG virusscanner
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over AVG virusscanner nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
