doofy op 19 november 2013 over Avero Achmea in de categorie Verzekering
Een klant van Avero Achmea heeft geklaagd over de hoge kosten voor het bereiken van de klantenservice, die €2,76 per minuut en een starttarief van €0,094 bedraagt. Dit resulteert in meer dan €10 voor een gesprek van minder dan vijf minuten, bovenop de reguliere belkosten.
Om klantenservice van avero achmea te bereiken, betaal je €2.76 per minuut en €9,4 cent start tarief. Boven op de gebruikelijke kosten. Dit betekend dat voor een gesprek van nog geen 5 minuten je meer als €10.- betaald.
gratis nummer van maken
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Avero Achmea over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
