user-1149592 op 28 april 2015 over Philips in de categorie Electronica Merken
Een consument heeft twee Avent tuitbekers met een pinguinontwerp aangeschaft, maar beide bekers lekken aan de zijkanten. Dit leidt tot natte kringen op de tafel en een vochtige tas, wat de functionaliteit van de bekers als anti-lek product in twijfel trekt.
Wij hebben twee tuitbekers van Avent gekocht, de zwarte en blauwe met pinguin, 12+. Maar beide bekers lekken.
Niet uit de dop, maar erbij langs, ik heb meerdere kringen op tafel en de tas nat gehad. Erg vervelend en op deze manier geen anti-lek…
Een oplossing, vervangend product of geld terug
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Philips in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Philips een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 13 oktober 2015 om 12:28 geantwoord
Philips Webcare heeft alreeds contact met klant opgenomen via e-mail op 7/01/2015.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
