Philips klantenservice heeft telefonisch contact opgenomen en is samen met de klant tot een oplossing gekomen.
Een klant heeft twee antilekbekers van Avent aangeschaft, maar beide bekers blijken te lekken. Dit wordt als zeer storend ervaren, aangezien de beloofde antilekfunctie niet blijkt te kloppen. De klacht is inmiddels opgelost.
Onlangs 2 zogenaamde antilekbekers van avent (met pinguïn) aangeschaft, echter beide bekers lekken wel degelijk. Zeer storend en de beloofde ‘antilek’ klopt dus niet.
Bekers uit de handel / geen beloftes die niet waargemaakt worden.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Philips in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Philips een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 09 juli 2015 om 15:50 geantwoord
Philips klantenservice heeft telefonisch contact opgenomen en is samen met de klant tot een oplossing gekomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
