vermolen op 17 februari 2015 over Philips in de categorie Electronica Merken
Klant gemaild op 14/05/2015 door Webcare afdeling Philips. Klant geadviseerd om geen melkpoeder in de fles te doen en deze te schudden, dit kan verstopping van de gaatjes veroorzaken. Indien klant aankoopbewijs kan overleggen, dan wordt er een nieuwe speen...
Samenvatting wordt geladen...
nadat ik op een dag als oma 3 x een fles had gegeven die ik nieuw van mijn dochter had gekregen en ruim een half uur bezig per fles was, kwam mijn schoonzoon erachter dat 1 van de gaatjes bijna dicht leek te zijn!
ook de andere oppas had dit met zo’n zelfde soort speen!
Kwalijke zaak, wat te doen?
als je dit koopt verwachten wij goede spenen, zoals op de verpakking staat. Komt dit vaker voor, of was dit een "maandagmorgen"product?
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Philips in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Philips een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 14 mei 2015 om 11:53 geantwoord
Klant gemaild op 14/05/2015 door Webcare afdeling Philips. Klant geadviseerd om geen melkpoeder in de fles te doen en deze te schudden, dit kan verstopping van de gaatjes veroorzaken. Indien klant aankoopbewijs kan overleggen, dan wordt er een nieuwe speen opgestuurd.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
