Mijn Klacht:
Ik belde vandaag 19 dec om een busje te reserveren voor de kerst! Oorspronkelijk zou ik naar een gezellige middagje met hapje en drankje gaan! Bij mij om de hoek. Door de nieuwe maatregelen is die nu gesloten met de feestdagen. Dit hoorde mijn zus en heeft mij nu uitgenodigd om gezellig bij haar kerst te vieren! Zij heeft geen auto.
Ik kreeg te horen van de meneer van AV 070 dat er gereserveerd kon worden tot de 17e! Ik hem de situatie uitgelegd en dat ik dit niet kon weten. Zijn antwoordt was dat ik maar iets anders moest regelen…totaal geen inlevingsgevoel! Dit is onmacht dat mijn kerst anders verloopt dan dat ik had gepland…lockdown gooide roet in mijn plannen! Ik zal heus niet de enige zijn…
Gewenste Oplossing:
Dat ik toch nog een ritje kan reserveren en dat ik alsnog niet met de kerst alleen zal zijn! En dat AV 070 begrijpt dat dit onmacht is...door de lockdown.
