Klacht: Bestelling niet opgestuurd geen reactie

Michael vdd op 28 juli 2019 over Autowasshop.nl in de categorie Internetshops - Auto's en auto onderdelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 28 juli 2019

Een klant heeft op 14 juli 2019 een bestelling geplaatst ter waarde van €194,41, maar heeft tot op heden geen verzending ontvangen. Ondanks meerdere pogingen om contact op te nemen via e-mail en telefoon, heeft de klant geen reactie ontvangen van Autowasshop.nl.

Mijn Klacht:

Beste,
Ik heb een bestelling geplaats op 14072019 van 194,41€ is effectief van mijn rekening, de 15 krijg ik een Betalingsherinnering van autowasshop. Helaas nu de 2807 nog geen contact kunnen leggen na 3 maal een email te sturen en meermaals telefonisch. Hopelijk kan iemand helpen

Informatie van de verkoper :
Post adres

Autowasshop.nl ISCH B.V.
Binnendelta 6-62
1261 WZ BLARICUM
Tel.: 06 – 2704 1601

Retour adres

Autowasshop.nl ISCH B.V.
T.a.v. Retour afdeling
Martin Luther Kingpark 5
1277 EA HUIZEN
Onze gegevens

Innovation Service Company Holland B.V.
NL78INGB0006918693
BTW nr. NL8551.29.980.B01
K.v.K. nr. 63189968

Gewenste Oplossing:

Ik had graag mijn bestelling ontvangen zo niet hoop ik toch wat geld terug te zien.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM