Klacht: Bestelling komt nooit aan

Dpcitroen1 op 07 maart 2019 over Autowasshop.nl in de categorie Internetshops - Auto's en auto onderdelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 7 maart 2019

Een klant van Autowasshop.nl meldt dat de bestelling nooit is aangekomen, ondanks het ontvangen van een factuur na betaling. Pogingen om contact op te nemen met het bedrijf zijn zonder resultaat, aangezien er geen reactie komt op e-mails en de telefoon niet wordt opgenomen. De klant overweegt aangifte te doen bij de politie.

Mijn Klacht:

Autowasshop.nl zijn oplichters, koop hier niets!

Na de betaling krijg je netjes een factuur in je mail, maar de bestelling komt nooit aan!
Contact opnemen kan niet, want ze nemen de telefoon niet op en reageren niet op je mail.
Wij doen vandaag nog aangifte bij de politie.

Gewenste Oplossing:

Betaling retour!

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM