Mijn Klacht:

Mijn auto staat voor de winter binnen en word niet gebruikt, aantal weken terug op een zonnige dag de auto even uitgelaten. Ik ben net een paar kilometer opweg komt er een steen tegen de voorruit met al gauw een barst als gevolg. (Cabrio) Voorruit laten vervangen door autotaalglas (veendam) Auto is er heen gebracht en was in gepoetste staat, bij het ophalen stond de auto buiten in de regen, niks mis mee maar normaal zou ik even om de auto lopen of er netjes met de auto is omgegaan maar door de regen is er niks aan de auto te zien. Onderweg steeds last van handafdrukken en vlekken op de voorruit. (Regent nog steeds) Ik dacht na de auto te hebben gewassen zal dat wel weg zijn. Thuis in de garage gezet na 2 dagen (auto dus opgedroogd) loop ik de garage in en zie ik dat er een beschadiging op de motorkap zit. (Model van een sluiting van een stalen horlogeband) Dat heb ik weer. Vestiging gebeld en zeggen kom maar langs, chef niet aanwezig alleen de werknemer die de raam vervangen heeft. Hij zegt dus dat heb ik niet gedaan daar komen wij niet bij in de buurt. (Vreemd zo vlak bij de bevestiging van de ruitenwissers) Ik zou nog wel even gebeld worden door de chef, die verteld me maar even langs te komen als ik in de buurt ben. Omdat ik nooit die kant op hoef toch maar besloten even heen te rijden. (Paar week later) Hij kijkt er nog geen 2 tellen naar en word me gezegt dat hij 200% zeker weet dat het niet bij hun gebeurd is. En daar kan ik het mee doen. Ik heb nog gevraagt aan de werknemer of hij een horloge draagt, deze had hij niet om, zegt de chef wij dragen geen sierraden en horloges op de werkplek. Heel even later help hij zwlf de werknemer 2 ramen in autos te tillen, en ja hij had zelf dus wel een horloge om. Heb hem ook nog even gewezen op de vreemde vlekken en handafdrukken tijdens de regen op de voorruit, word me gezegt dat het geen hand afdrukken zijn maar dat elke ruit vlekken heeft. Hij doet nog een poging met een poets/polijst middel op de voorruit maar dit geeft hij na 10 seconden alweer op. Elke nieuwe ruit heeft dan en ook de ruiten die vanaf fabriek in nieuwe autos worden gezet is het antwoord. Al met al vind ik het maar vreemd van de reactie op de ruit. En de schade die niet serieus genomen word. Ik ben zuinig op mijn auto en deze is in een zeer mooie staat. Dit word me verpest door het laten vervangen van de voorruit. Misschien had ik beter met die barst in de ruit kunnen doorrijden. Liever dat dan dit

Gewenste Oplossing:

Dat het opgelost word