Klacht: Onbetrouwbaar Garage

Michael Aken, van op 19 maart 2020 over Autoservice Paul in de categorie Auto Onderdelen, Autodealers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Categorie Auto Onderdelen
Status Open
Datum 19 maart 2020

Een klant van Autoservice Paul meldt dat zijn auto tijdens een reguliere checkup zwaar beschadigd is geraakt. Het garagebedrijf ontkende aanvankelijk verantwoordelijk te zijn, maar bevestigde later telefonisch dat zij de schade hadden veroorzaakt, nadat de klant melding maakte van een dashcam. De klant heeft bewijs van deze bevestiging aan de Das overhandigd, maar heeft sindsdien niets meer van hen vernomen.

Mijn Klacht:

Mijn auto is voor een normale checkup aangeboden en zij hebben mijn auto zwaar beschadigd en ontkend dat de schade door hen is gemaakt, echter nadat ik hen verteld had dat er een dashcam in het voertuig was hebben zij via de telefoon bevestigd, dat zij de schade hebben aangebracht. Ik ben bij de Das geweest, maar de Das wil dat ik mijn voertuig bij de garage die ik voor geen cent meer vertrouw laten repareren. Ik heb de opnames waar zij bevestigen de schade te hebben veroorzaakt aan de Das gegeven en tot op heden heb ik niets meer van de Das vernomen.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden wanneer ik mijn auto ergens anders kan aanbieden om de schade te laten repareren en dat de Das eindelijk hun werk waarvoor ik betaal uitvoeren.
Met vriendelijke groeten,

André Pinas
0633787211
Kantershof 326
1104GS Amsterdam

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM