Mijn Klacht:
Ik had wat gekocht via marktplaats de verkoper zat er nog niet lang op maar zijn gegevens stond gecontroleerd bij. Om toch het zekere voor het onzekere te nemen heb ik voor gelijk oversteken gekozen. Na een week en ook i.v.m. De slechte weersomstandigheden niks ontvangen. Het vreemde was de verkoop geschiede op vrijdag de tracktrace tnt post gaf aan pakket word dinsdag bezorgt dag daarna stond er door de weersomstandigheden ineens woensdag word pakket geleverd. Wederom woensdag niks ik weer controleren toen stond er dat pakket nog gescand moest worden of nog niet gesorteerd was. Na controle bleek pakket gewoon helemaal niet afgegeven was bij postagentschap. Nu omdat je geen melding via de mail krijgt en ik ook niet bekend was van gelijk oversteken hebben ze automatische het geld gewoon overgemaakt. Toch wel raar ik heb zelf het knopje niet ingedrukt dit gaat dus vanzelf na 7 dagen. Kortom aangifte moeten doen al met al heb je aan deze service waar je notabene voor betaald dus helemaal niks. Voel me nu 2 x opgelicht.
Gewenste Oplossing:
Ik wil mijn geld retour zien daar gebruikte ik deze service voor en het automatische uitbetalen moet er vanaf en per mail de mensen op de hoogte stellen en niet via de berichten functie van marktplaats je zit niet de hele dag op marktplaats.
(10)
