Klacht: automatische incoasse van ESR TV zonder toestemming

Ampere op 15 mei 2023 over ESR TV in de categorie Media

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ESR TV has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf ESR TV
Categorie Media
Status Open
Datum 15 mei 2023

Een consument meldt dat er sinds 8 maart 2023 wekelijks 5 euro wordt afgeschreven van zijn telefoonabonnement voor ESR TV, zonder dat hiervoor toestemming is verleend. De klacht is goedgekeurd.

Mijn Klacht:

Er wordt sinds 8 maart 2023 elke week 5 euro afgeschreven via mijn telefoonabonnement zonder dat ik toestemming heb gegeven.

Gewenste Oplossing:

ik wil 10 weken terug ontvangen

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar ESR TV over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door Ampere
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM