Klacht: automatische incasso

henniebaan op 15 november 2013 over Netflix in de categorie Media

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Netflix
Categorie Media
Status Open
Datum 15 november 2013

Een consument heeft een bedrag van 7,99 euro via automatische incasso van zijn rekening zien afschrijven door Netflix, zonder voorafgaande kennisgeving. De klager geeft aan nooit eerder van het bedrijf gehoord te hebben.

Mijn Klacht:

Er is 7,99 euro door middel van een automatische incasso van mijn rekening geschreven door Netflix, terwijl ik van niets wist. Sterker nog, ik had nog nooit van deze firma gehoord.

Gewenste Oplossing:

Hier moet mee gestopt worden. Ik heb de incasso nu via mijn bank teruggedraaid, maar ben niet van plan dit elke maand te doen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Netflix

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Netflix nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM