Klacht: automatische incasso

op 22 juli 2012 over Sanoma in de categorie Media

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Krijg geen reactie op reeds eerder gestuurde emails.

Heb 2 bladcadeau’s besteld voor € 15,00 per cadeau.
Hiervoor toestemming gegeven voor eenmalige incasso van 2 x € 15,00 af te schrijven.

Echter er wordt € 16,95 per cadeau geincasseerd.
Dus totaal € 3,90 te veel.

Gewenste Oplossing:

Terugstorten van het teveel geincasseerde bedrag van
€ 3,90 op bankrekening 84.41.82.508 tnv H van Sinderen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Sanoma in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Sanoma een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Sanoma

Heeft op 24 juli 2012 om 11:24 geantwoord

Geboden Oplossing:

Inmiddels is er telefonisch contact geweest en de klacht is opgelost.

Met vriendelijk groet,

Sanna
Sanoma Media

Alle klachten die gemeld zijn door Tilly51