Klacht: Automatisch opwarderen

op 29 juli 2016 over Ov chipkaart in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Wij hebben automatisch opwaarderen ad 50 euro aanstaan, nu blijkt dat deze incasso niet is gelukt. Wij krijgen een aanmaningsbrief gedateerd 17 juli die op 28 juli binnenkomt, dat wij direct moeten betalen incl kosten. Doordat de oppas onze post heeft opgemaakt omdat wij op vakantie zijn weten wij dit, wij zij 8 aug pas terug zij heeft voor ons gebeld. Zeer onbeschoft behandeld, gewoon betalen anders gaat hij naar het incasso bureau.
Te zot voor woorden wat hier gebeurd. De ov wordt alleen gebruikt voor als er er keer met de trein wordt gereisd, zodat er saldo opstaat.

Gewenste Oplossing:

Excuus van ov
Dit geld is niet van ov er is geen schuld

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ov chipkaart

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ov chipkaart nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Detje1404