Klacht: Automatisch incasso

waliqaderi op 11 april 2014 over NS in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 14 april 2014
Reactie van het bedrijf:

Abonnement beëindigd

Bedrijf NS
Categorie Openbaar Vervoer
Status Opgelost
Datum 11 april 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

NS heeft automatisch van mijn rekening afgeschreven, terwijl ik geen abonnement heb.
Ik had een keer voor mijn vriend via mijn account betaal en NS heeft dit jaar van mijn rekening afgeschreven. Mijn vriend had zijn account doorgegeven.

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn geld terug hebben.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

NS

Heeft op 14 april 2014 om 08:33 geantwoord

Geboden Oplossing:

Abonnement beëindigd

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten