Mijn Klacht:
Járen geleden een jaar abonnement afgesloten op de telegraaf. Met daarbij gratis de glossy. Binnen een jaar opgezegd, waarbij niemand aangeeft dat ik blijkbaar ineens een abonnement op vrouw heb?! Een KADO van de telegraaf… wat zonder berichtgeving, zonder handtekening stilzwijgend voortgezet wordt als abonnement! Gebruikmakend van de rekeninggegevens van de telegraaf! Schandalig!!!! Een bedrag van 25 euro per jaar valt hier niet op. Je krijgt geen mail, geen factuur, niets. Wel diverse keren gemaild met [email protected] en aangegeven dat er met hun bezorging iets niet goed gaat. Dat ik de vrouw nog steeds krijg, maar geen abonnement en krant meer heb. …. geen reacties. Als ik had geweten dat ik ervoor betaalde, dan had ik er achteraan gezeten ja. Maar na een paar mailtjes zonder tegenbericht, denkende dat men iets niet goed heeft staan qua bezorging… ja dan ben je zo weer 2mnd verder. Valt dat blad weer op je deurmat, denk je weer; daar moet ik nóg een keer achteraan en ben je weer 2 mnd verder. Zo gaat dat nu eenmaal.
Ik vind het schandalig, grof en een vuile manier van werken. Als ik de krant met gratis glossy opzeg, ga ik er vanuit dat het stop is gezet. En niet dat ik ineens een abonnement bij dat blad heb. Dit moet niet mogen.
Ik wens mijn abonnementsgeld terug gestort te krijgen.
Gewenste Oplossing:
Als ik mijn abonnementsgeld terug gestort heb gekregen. Bij voorkeur vanaf het moment dat ik de krant heb stopgezet. Dat hier een paar jaar overheen is gegaan moet niet míjn verantwoordelijkheid alleen zijn. Mij valt dit bedrag niet op. Ik heb nooit geweten dat ik ervoor betaal. Wel diverse keren gemaild zonder tegen bericht.
Het moet niet kunnen dat ik een abonnement aanga met de telegraaf en men hier zonder bericht stilzwijgend een abonnement op vrouw van maakt. Echt schandalig!
