Klacht: Autolader nooit ontvangen

Jessicavdb op 19 maart 2014 over Laderwebshop.nl in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 19 maart 2014

Een klant heeft op 6 januari een Samsung lader en autolader besteld bij laderwebshop.nl, maar heeft na meer dan tien weken nog steeds de autolader niet ontvangen. Ondanks eerdere communicatie en een melding dat de autolader "zo snel mogelijk" zou volgen, blijft de klant zonder reactie op zijn recente e-mail.

Mijn Klacht:

Op 6 januari heb ik via laderwebshop.nl een samsung lader en autolader besteld.
Helaas duurde de levering van de lader al zeer geruime tijd, na diverse mails toch ontvangen. In de mail stond vermeld:
De eventuele opmerkingen bij uw bestelling zijn:

We hebben de samsung lader verzonden auto lader volgt zsm

Nu, ruim tien weken na datum van betaling heb ik nog steeds niks ontvangen. Weer een mail gestuurd, ook hier wederom geen reactie op..

Gewenste Oplossing:

Autolader alsnog leveren binnen een week.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Laderwebshop.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Laderwebshop.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)