Klacht: Zolang wachten op bestelling en geen contact mogelijk

klager2003e520 op 10 augustus 2026 over Autodoc in de categorie Auto Onderdelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Autodoc has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf Autodoc
Categorie Auto Onderdelen
Status Open
Datum 10 augustus 2026

Een klant heeft op 26 juli 2026 een bestelling geplaatst bij Autodoc en deze al betaald, maar wacht sindsdien nog steeds op de levering. Pogingen om contact op te nemen via telefoon en chat zijn niet succesvol, aangezien de klant steeds met een computer wordt verbonden en geen antwoord krijgt over de status van de bestelling.

Mijn Klacht:

Ik heb op 26 juli 2026 een bestelling geplaatst bij Autodock en deze is al betaald. Tot op heden wacht ik nog steeds op mijn bestelling. Ik heb geprobeerd contact op te nemen via telefoon, maar ik krijg alleen een computer aan de lijn en word steeds weer verbroken. Ook de chatfunctie biedt geen oplossing, omdat ik weer met een computer spreek. Het is heel frustrerend dat ik geen antwoord krijg over waar mijn bestelling blijft.

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag dat Autodock mij informeert over de status van mijn bestelling.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 dagen geleden - Ik heb een email gestuurd naar Autodoc over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door klager2003e520
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM