Klacht: Aangekochte occasion onterecht APK gekeurd en daardoor een boete

user-83361 op 19 april 2019 over Autobedrijfderks in de categorie Autodealers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Autodealers
Status Open
Datum 19 april 2019

Een klant heeft een occasion gekocht bij Autobedrijf Derks, die door het bedrijf zelf werd voorzien van een nieuwe APK. Enkele weken later ontving de klant een boete van €249,- vanwege onterecht goedgekeurde raamfolie, die niet voldeed aan de eisen. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen met Autobedrijf Derks, heeft het bedrijf niet gereageerd op de klacht.

Mijn Klacht:

Occasion van een aanta duizenden euro’s aangekocht bij Autobedrijf Derks in Malden en door het bedrijf zelf voorzien van een nieuwe APK, maar enkele weken later aangehouden door de politie vanwege raamfolie wat er op de ruiten zat en minder dan 55% lichtdoorlatend is. Dat had moeten leiden tot een afkeuring tijdens de APK, maar de keurmeester van Autobedrijf Derks heeft dit blijkbaar laten passeren en het heeft geleid tot een boete van €249,-. Klacht ingediend bij Autobedrijf Derks, maar geen reactie. Op de daarop volgende e-mail die ik gestuurd heb wederom geen reactie. Inmiddels weken verder en Autobedrijf Derks negeert de grove fout die zijn gemaakt hebben.

Gewenste Oplossing:

Volledige vergoeding van de boete van €249,-

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Autobedrijfderks nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM