Klacht: Voorgelogen en veel te veel betaald

Michael Aken, van op 22 januari 2020 over Autobedrijf Mebu Nootdorp in de categorie Auto Onderdelen, Autodealers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Categorie Auto Onderdelen
Status Open
Datum 22 januari 2020

Een klant van Autobedrijf Mebu Nootdorp ervaart problemen met de nakoming van afspraken en de kwaliteit van de geleverde auto-onderdelen. Er wordt gesuggereerd dat nieuwe onderdelen worden verkocht, terwijl ze in werkelijkheid gereviseerd zijn, en na reparaties ontstaan er nieuwe problemen die aan de klant worden toegeschreven. De klant is ontevreden en heeft besloten nooit meer naar dit bedrijf terug te keren.

Mijn Klacht:

Bedrijf kan z’n afspraken niet nakomen, weet niet waar die het over heeft. Weten niet eens welk merk ze voor je bestellen qua onderdelen. Afspraken maken over wanneer de auto klaar is worden niet nagekomen. Er wordt in je gezicht gelogen. Ze verkopen iets als nieuw aan de telefoon en vervolgens blijkt het gereviseerd te zijn. Wel natuurlijk de volle mep betalen. Na reparatie had ik nieuwe kwaaltjes en dan schuiven ze de schuld op jezelf af. Nooit meer naar deze zaak toe.

Gewenste Oplossing:

Wanneer ze met een passende oplossing gaan komen.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM