Klacht: Slechte onderhoud leendert van der Born uit Breda

mevr Thijs op 03 september 2013 over Autobedrijf Leendert van den Born in de categorie Autodealers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Categorie Autodealers
Status Open
Datum 3 september 2013

Een klant van Autobedrijf Leendert van den Born heeft onvrede geuit over de onderhoudsservice van hun voertuig. De klant moest langer wachten dan beloofd en ontving geen updates over de voortgang, terwijl er ernstige technische problemen werden vastgesteld door een andere dealer. De klant is teleurgesteld in de communicatie en de kwaliteit van de geleverde service, wat heeft geleid tot de beslissing om niet meer bij dit autobedrijf terug te keren voor onderhoud.

Mijn Klacht:

Onze Sportage heeft pas een beurt gehad,

Het zou een uurtje duren.

ik heb bij de garage 2 1/2 uur moeten wachten.

En er zijn geen updates gedaan aldus een andere Kia dealer, jammer.

Er was namelijk een levensgevaarlijke situatie onstaan.

Alle bedrading van de trek haak zaten los.

stuur bekrachtiging gaven nog al wat mankementen.

en de bezine toevoer stond niet zuinig. (verbruik)
terwijl dat gewoon moet gebeuren.
Er werd mij ook verteld we hebben het druk.??
Ik had 2 weken van te voren afgesproken. (vreemd)

Al met al genoeg klachten om niet meer bij leendert van der Born in onderhoud te willen.

Gewenste Oplossing:

ik zou het echt niet weten, heb al teveel klachten ondekt,

ook bij het kopen van evt een sportage, we hadden een weekend bedenk tijd. voor een bepaald bedrag.
Ik hou niet van dwingen.

ik ben uiteindelijk geslaagd in Goes met 4000 euro korting..

snelheid is o
vriendelijkheid nog minder dan O
Oplossing helemaal niet

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM