Klacht: Auto gekocht en vervolgs gewoon bekocht…..

op 31 oktober 2012 over Auto Overveen BV in de categorie Autodealers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Op 8 april 2012 mijn auto ingeruild tegen een Peugeot 307 HDI met 227.000 op de teller. NAP klopte, maar na twee weken bleek de auto bijzonder veel achterstallig onderhoud the hebben. Voorwielophanging moest volledig vervangen worden, het twee-massa vliegwiel was kapot en het roetfilter moest worden vervangen. Kosten meer dan 2500,–. In overleg met Overveen de auto retour gebracht en mocht met een gesloten beurs een andere auto uitzoeken, mits ie maar het zelfde kostte (3950,–). Dat werd een Ford Mondeo. Deze had geen NAP en er werd mij verteld dat de km stand van 196.000 niet klopte ivm vervanging km teller. Bij navraag wat ie dan wel meer had gereden zei men ongeveer 275.000. Oké dat leek geen onoverkomelijk probleem. Bij overdracht van de auto werd er opeen 500,– extra gevraagd! Ik moest die wel betalen, daar ik een goede auto nodig had. Onder protest betaald….. Maar nu komt het. De auto had in werkelijkheid bijna 350.000 km gereden. Erger nog is dat de motor volkomen versleten bleek. Hij heeft carter onderdruk (lekkage avn verbrandingsgassen langs de zuigers) en de distributie ketting rammelde ook.

Update: Tot mijn grote vreugde zijn het bedrijf en ik er samen toch nog uit gekomen. Een zeer goede oplossing is er gevonden waarbij zowel het bedrijf en ikzelf zeer tevreden mee zijn. Gelukkig maar.

Gewenste Oplossing:

Het bedrijf heeft inmiddels met mij contact gehad en een keurige oplossing voorgesteld, waar ik heel erg blij mee ben.
Super geregeld.!

Alle klachten die gemeld zijn door Derk Scherpenhuijsen