Mijn Klacht:
Ik heb 9 april een bestelling gedaan bij genoemde site. Dit helaas met reden dat mijn auto op de bestelde onderdelen afgekeurd was. Kreeg een dag na bestelling dat het pakketje was aangeboden bij de leverancier dbd. Nu 16 april ligt het pakketje volgens track and trace nog op genoemde bedrijf z’n depot. Heb net gebeld. Krijg een persoon aan de lijn die slecht Engels spreekt met een vaag accent. De leverancier schijnt het pakketje niet te hebben gehaald. Omdat de garages tegenwoordig met keuren 5 werkdagen hanteren voor herkeuring moet ik nu een extra keuring betalen. Ik moet nu ergens anders de onderdelen bestellen. Het enige wat er mij verteld werd is dat de onderdelen eind van de week bezorgd word en ik 9,95 euro terug ontvang ivm de belemmering. Hartstikke mooi maar kom dan toch wat euro’s te kort wat ik nu duurder uit ben. Vertrouw er niet op dat de onderdelen eind van de week bezorgd word en mocht ik het terug sturen het geld terug krijg laat staan wat ik betaald heb. Moet nu ergens anders bestellen extra keuring betalen en hopen dat het allemaal voor de datum van keuring geregeld is. Waardeloze site. Had goede verhalen gehoord maar lees dat het de laatste maanden drama is.
Gewenste Oplossing:
Dat ik mijn onderdelen heb aan het einde van de week vrijdag 20 april en de extra apk kosten wat ik nu moet betalen. Als de levering niet lukt m’n geld terug
