Bjk1234 op 08 april 2018 over Auto-Onderdelen24 in de categorie Auto Onderdelen
Een klant heeft op 13 maart schokbrekers besteld bij Auto-Onderdelen24 en ontving op 14 maart een bevestiging van verzending. Bij herhaaldelijk contact met de klantenservice, na bijna vier weken wachten, werd aangegeven dat er een probleem was met de DHL-koerier, maar de klant vraagt om een nieuwe zending.
0p13 maart onderdelen besteld op 14 maart mail gekregen dat mijn onderdelen al verzonden was 10 keer gebeld en nog steeds niet binnen nu 9 april bijna 4weken
Ze zeggen dat het verkeerd is gegaan met de DHL koerier en ik zeg als zij hebben pakket verloren dan stuur maar een nieuwe hoelang moet ik nog wachten
Als ik zo spoed mogelijk onderdelen binnen krijg waardeloos service
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Auto-Onderdelen24
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Auto-Onderdelen24 nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
