Klacht: order geplaats 4 weken geen spulen en geen geld terug

muzmuz op 08 december 2016 over Auto-Onderdelen24 in de categorie Auto Onderdelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Auto-Onderdelen24 has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Auto Onderdelen
Status Open
Datum 8 december 2016

Een klant heeft op 3 november 2016 een bestelling geplaatst bij Auto-Onderdelen24, maar na vier weken nog steeds geen producten ontvangen. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen via telefoon en e-mail, blijft het bedrijf weigeren om het geld terug te betalen zolang het pakket niet is teruggestuurd door de bezorgdienst GLS. De klant beschouwt de situatie als schandalig en adviseert anderen om geen zaken te doen met het bedrijf.

Mijn Klacht:

order geplaats
op 3-11-2016 pakket kwijt gerakt door GLS
ik vroeg een oplossing veel bellen ( 10 keer ) 20 email wisseling
auto onderdeln wilt niks terug betalen zoalng Gls het packt niet terug stuurd
echt schandalig
ik stuur nu 2 mail per dag sind een paar dagen
ik krijg standart email

( Thank you for your reply.
We would like to apologize for the created inconveniences and inform you that we cannot refund the money to you until we do not receive the package back. As soon as your package will arrive to us we will inform you.

Thank you for understanding, )

advies geen zaken doen het zijn oplichters !!!!!

Gewenste Oplossing:

nooit

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Auto-Onderdelen24

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Auto-Onderdelen24 over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Auto-Onderdelen24 nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM