Klacht: Onderdelen besteld en hoor daarna niets meer.

Harry Purmerend op 02 juni 2017 over Auto-Onderdelen24 in de categorie Auto Onderdelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Auto-Onderdelen24 has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Categorie Auto Onderdelen
Status Open
Datum 2 juni 2017

Een klant heeft auto-onderdelen besteld bij Auto-Onderdelen24 en ontving een ontvangstbevestiging, maar daarna bleef het stil. Na vier dagen contact opgenomen te hebben, kreeg de klant een moeilijk verstaanbare medewerker aan de lijn die onduidelijke informatie gaf over de leveringstermijnen van de onderdelen.

Mijn Klacht:

Bobine en ruitenwisser besteld. Krijg een ontvangstbevestiging en hoor vervolgens niets meer. Na 4 dagen telnr. gebeld. Nauwelijks verstaanbare dame die slecht Engels sprak, leek en verhaaltje op te lezen. Onderdelen zouden komen, eerst vandaag, daarna na het weekend en daarna misschien volgende week, Dat allemaal in één telefoongesprek.

Gewenste Oplossing:

Zijn geen bijzondere onderdelen. Heb de bestelling geannuleerd. Ben tevreden als ik mijn betaling terug heb.
Als ik mijn betaling al terugkrijg, waar ik aan twijfel, zal het wel erg lang gaan duren

Advies: Maak niet dezelfde fout als ik en bestel ergens anders.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Auto-Onderdelen24

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Auto-Onderdelen24 nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM