Klacht: Niet op tijd.

AlweerEenPaginaWaarGeenNormaleGebruikernaamAanTeMakenIs op 01 december 2016 over Auto-Onderdelen24 in de categorie Auto Onderdelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Auto-Onderdelen24 has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Categorie Auto Onderdelen
Status Open
Datum 1 december 2016

Een klant heeft twee dagen geleden een dynamo besteld bij Auto-Onderdelen24, met de verwachting dat deze binnen twee dagen geleverd zou worden. Na twee dagen ontving de klant echter bericht dat de dynamo alleen bij de transporteur was afgeleverd, wat leidt tot frustratie omdat de klant zonder auto zit. Daarnaast uit de klant zijn onvrede over de klantenservice, die als onpersoonlijk wordt ervaren, en heeft spijt van de aankoop gezien de vele klachten die hij nu heeft ontdekt.

Mijn Klacht:

twee dagen geleden een dynamo besteld. Zou binnen twee dagen in huis zijn. Krijg na twee dagen, dat hij is afgeleverd bij transporteur. Gaat dus niet op tijd komen, wat pijnlijk is, gezien ik nu zonder auto zit.

Het chat programma lijkt een automatisch programma, dat alleen maar sorry kan ‘chatten’ Nu pas op deze site gezien dat er zoooo veel klachten zijn, en heb spijt dat ik hier iets besteld heb, voor tamelijk veel geld. Nu maar afwachten of het bestelde artikel daadwerkelijk geleverd wordt, en van de beloofde kwaliteit is.

Gewenste Oplossing:

Tevreden wordt ik niet meer, gezien ik door deze actie waarschijnlijk ook het weeken zonder auto ben, en dit erg lastig is.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Auto-Onderdelen24

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Auto-Onderdelen24 over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Auto-Onderdelen24 nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM