Klacht: niet leveren volgen de website, en negatieve feetback verwijderen

my_fiero op 11 april 2017 over Auto-Onderdelen24 in de categorie Auto Onderdelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Auto-Onderdelen24 has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Auto Onderdelen
Status Open
Datum 11 april 2017

Na een lange wachttijd van tien dagen ontving de klant zijn bestelde auto-onderdelen, waarvan één sensor nieuw leek en de andere in een geopende verpakking zat. Ondanks de aantrekkelijke prijs, was de lange levertijd onacceptabel, en de klant ervaart ook problemen met het plaatsen van negatieve feedback op de website. Hierdoor raadt hij anderen aan om niet bij Auto-Onderdelen24 te bestellen.

Mijn Klacht:

bestellingsnummer: 4894622

Na 10 ! dagen eindelijk de onderdelen gekregen.
Een sensor was nieuw en de andere zat in een doosje waar de stikker al van open was en onder de olie zat, nieuw?
De prijs is goed, maar als mijn auto 10 dagen stil moet staan om op onderdelen te wachten is dat natuurlijk geen optie.
Na gebeld te hebben een wazig (half pools/nederlands) verhaal, was het nog niet onderweg.

Mijn negatieve beoordeling is ook NIET geplaats (cencuur?)

Koop er alleen als je niet zit te wachten op onderdelen, levertijd is heel ver beneden peil en het word verzonden vanaf Berlijn (D)

Ik raad deze shop af, en bestel niets meer (rede is vooral dat de beoordeling niet is geplaats)

Gewenste Oplossing:

Ben eerlijk! zet niet op de site neer op voorraad als dat niet is.
En handen af van de beoordeleingen OOK als deze negatief zijn!!!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Auto-Onderdelen24

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Auto-Onderdelen24 over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Auto-Onderdelen24 nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM