meulen1 op 02 april 2021 over Auto-Onderdelen24 in de categorie Auto Onderdelen
Een klant heeft op 24 maart 2021 een cilinderslot besteld bij Auto-Onderdelen24, maar heeft tot op heden geen levering ontvangen. Pogingen om telefonisch contact op te nemen zijn mislukt en e-mailcommunicatie verloopt in het Engels, met onduidelijke verzoeken om updates. De klant is ontevreden over de service en overweegt geen toekomstige bestellingen meer.
had op 24-03-2021 een cilinderslot besteld en tot op heden niks ontvangen. bellen met het bedrijf is onmogelijk en als je een mail stuurt krijg je in het engels een antwoord terug met het verzoek om te updaten, maar wat je moet updaten is onduidelijk. slecht bedrijf . bestel er nooit meer
ben al blij als het uberhaubt binnenkomt
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
