Klacht: Levering onderdeel

Lostson op 02 december 2016 over Auto-Onderdelen24 in de categorie Auto Onderdelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Auto-Onderdelen24 has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Categorie Auto Onderdelen
Status Open
Datum 2 december 2016

Een klant heeft op 27 november een brandstofpomp besteld bij Auto-Onderdelen24, met de verwachting dat deze op 28 of 29 november geleverd zou worden. Op 2 december is het onderdeel echter nog steeds niet ontvangen en de trackinginformatie biedt geen duidelijkheid, waardoor de klant overweegt om naar de sloop te gaan voor een vervangend onderdeel en het geld terug te vorderen.

Mijn Klacht:

Zondag 27 november een brandstofpomp besteld, zou maandag 28 of dinsdag 29 november geleverd worden. Nu is het 2 december en nog steeds niets ontvangen. Track en trace eindigt ergens in duitsland. Op het nederlandse track nummer is niets te vinden.
Ondertussen staat mijn auto al die tijd stil. Ben er klaar mee, morgen maar naar de sloop voor een pomp en proberen om mijn geld terug te krijgen van de laaielichters.

Gewenste Oplossing:

Ben tevreden als ik mijn geld en een schadevergoeding krijg. heb mijn laatste snipperdagen moeten opnemen omdat ik niet naar mijn werk kon. De dagen die ik juist had opgespaard om voor mijn verstandelijk beperkte dochter klaar te kunnen staan.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Auto-Onderdelen24

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Auto-Onderdelen24 over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Auto-Onderdelen24 nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM