Mijn Klacht:
Op maandag 26-03-2018 gedaan. De artikelen stonden gekenmerkt als Op voorraad. Dus ik verwacht een levertijd van 1-2 werkdagen.
Op woensdag 28-03-2018 krijg ik een mail met de mededeling dat mijn bestelling ingepakt is en klaar voor verzending. Het pakket word verstuurd via GLS.
De GLS website vermeld dat het pakket is aangemeld, maar nog niet is ontvangen. Dit kan, want de tracking informatie word niet per minuut bijgewerkt.
Maar vandaag (02-04-2018), een week later, vermeld de tracking info nog steeds hetzelfde. En heb ik nog steeds niets ontvangen.
Heb een mail gestuurd, maar nog geen info ontvangen. Moet nu de onderdelen (tegen een hogere prijs) ergens anders bestellen, aangezien ik met een montage deadline zit.
Gewenste Oplossing:
Ik wil graag dat mijn kosten, na retournering van de goederen (mocht ik ze krijgen), volledig vergoed krijg.
