Mijn Klacht:

tot twee keer toe een aanbieding gehad van auto-onderdelen24.nl van een set veren voor 109 euro .
Als ik deze binnen een door hun gestelde termijn zou bestellen zou ik de set voor 109 euro krijgen .
Wilde de set ruim binnen de termijn bestellen maar in het winkelwagentje kosten ze ineens 135 euro .
Ze zijn mij twee keer aangeboden voor 109 euro en ik heb binnen de termijn willen bestellen maar hun willen ze niet leveren voor het aangeboden bedrag ,ze willen alleen kijken of ze niet wat goedkopers hebben van mindere kwaliteit voor dat geld

Net weer mailtje gehad van hun ,nu in het Engels of ik de volgende keer eerst een mail naar hun wil sturen .
En zoals verwacht ook in het Engels nemen ze hun verantwoording niet en leveren ze niet voor de prijs die ze zelf aangeboden hebben. Erg onbetrouwbaar bedrijf dus niet bestellen bij hun . Bedrijf blijft afwisselend in het Engels en dan weer in het Nederlands reageren maar hun verantwoording nemen ze niet . Ze weten ook niet van elkaar hoe en of ze reageren . Moet elke keer weer opnieuw uitleggen hoe het zit en of wat ik wilde bestellen .Willen alleen kijken of ze goedkopere veren van een inferieur merk kunnen leveren voor dat geld .
Net weer reactie gehad van auto-onderdelen .nl (in het Engels weer ) Ik moest de veren maar bestellen voor de hogere prijs en als ik dan betaald had gingen ze wel kijken of ik nog een extra korting kon krijgen daarop pfff
Nu weer contact gehad met hun en als ik mijn telefoonnummer even zou geven zou ik gebeld worden over deze kwestie . Heb het gedaan en werd voor in de middag gebeld door iemand van hun . Deze meneer wist niets van de zaak af wist niet eens wat er speelde en wat er gebeurd was in de tussentijd . Toen ik hem vertelde dat ik dat vreemd vond dat hij mij belt over deze kwestie en niet weet waar het over gaat en wat er gebeurd is . En toen was het gesprek afgelopen en hing hij op .
Later nog weer een mail gehad dat het normaal is dat ze niet leveren voor het door hun tot twee keer toe aangeboden bedrag . heb nu weer contact gehad met hun maar het kan niet dat ze mij de set hebben aangeboden voor 109 euro ,dat bestaat gewoon niet . Heb ze nu een keer of 5 de screensafe gestuurd met hun aanbieding voor 109 euro maar die klopt dan niet volgens hun . vorige keer werd mij verteld dat dit een speciale aanbieding van eibach was geweest en nu weten ze dat niet meer ineens . gelukkig heb ik ook die opgeslagen dus ook dat kan ik aantonen. Heb een screensafe van hun aanbieding om 13.32 met hun aanbieding tot 24.00 uur ,op die zelfde screensafe kun je ook zien dat ik op 21.35 gereageerd naar hun . deze reactie die ik ook nog heb is dat de prijs niet overeen komt met de aanbieding van hun . maar nog alles ontkennen en net doen of dit niet zo is .
Ik heb iemand aan de telefoon gehad en die vertelde dat hun alle mails over en weer terug konden zien, dus weten ze wel degelijk hoe het zit maar houden ze zich dom . echt een bedrijf die maling heeft aan de mensen en alleen maar geld binnen wil harken over de rug van de mensen

Gewenste Oplossing:

Als ze zo als twee keer aangeboden de veren leveren voor de aangeboden prijs