Klacht: geld terug krijgen

wilfred007 op 28 november 2014 over Auto-Onderdelen24 in de categorie Auto Onderdelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Auto-Onderdelen24 has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Categorie Auto Onderdelen
Status Open
Datum 28 november 2014

Een klant van Auto-Onderdelen24 heeft na twee maanden een defecte compressor teruggestuurd en ondervindt problemen bij het terugkrijgen van zijn geld. Ondanks bevestiging van een fabrieksfout en meerdere telefoontjes, blijft de terugbetaling uit, waardoor de klant al een maand bezig is met het proces.

Mijn Klacht:

mijn compressor is kapot gegaan na 2 maanden
deze terug gestuurt en na 2 maanden maar eens gebeld hoe het er voor stont
dit bleek een fabrieks fout
en kan mijn geld nu terug krijgen
maar dat is zeer moeilijk ben al een maand bezig om mijn geld terug te krijgen en elke keer zeggen ze in engels het geld word over gemaakt
nu hopen na 4 keer bellen of dit nu wel lukt

Gewenste Oplossing:

als ik mijn geld terug heb
en als iets een fabrieksfout heeft zou het normaal zijn dat hun contact zouden zoeken

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Auto-Onderdelen24

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Auto-Onderdelen24 over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Auto-Onderdelen24 nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM