Mijn Klacht:
Ruitenwissers besteld. 1 van de (Bosch) ruitenwissers liet vanaf dag 1 strepen achter bij regenweer, en vooral in het gezichtsveld. Contact opgenomen, uiteindelijk ben ik in het engels aan het communiceren aangezien ze daar blijkbaar enkel Engelstaligen in dienst hebben. Het probleem ligt dus aan de rubber zelf, maar blijkbaar lezen ze mijn mails niet want ik moet plots alle gegevens van mijn voertuig doorsturen, alsook foto’s van de ‘koppeling’ van de ruitenwisser, wat totaal niks met het probleem te maken heeft. Dit gaat zo’n 3 weken aan een stuk door, en dit voor een ruitenwisser van €9!!! Uiteindelijk vragen ze me of ik akkoord ben met een tegoed op hun website. Ik antwoord dat ik liever een vervangende ruitenwisser toegestuurd krijg ( want opnieuw bestellen kost me natuurlijk ook weer transportkosten ), en sindsdien geen reactie meer.
Support en na verkoop zijn een lachertje en deze site zal dan ook geen bestelling van mij meer moeten verwachten. Service en klantvriendelijkheid een dikke NUL!!!
Bestellingnummer 6930395 dd. 19/09/2017
Gewenste Oplossing:
Wanneer er mij een vervangende ruitenwisser kosteloos toegestuurd wordt.
