Hans van Bergen op 04 augustus 2017 over Auto-Onderdelen24 in de categorie Auto Onderdelen
Een klant heeft bij Auto-Onderdelen24 diverse automaterialen besteld, waarbij de prijzen inclusief 21% BTW waren vermeld. Bij de afrekening bleek echter dat er opnieuw 21% BTW over het totale aankoopbedrag werd berekend, wat de klant als bedrog beschouwt. Daarnaast is de levering te laat aangekomen.
Bij auto-onderdelen.nl i.c. besteonderdelen.nl diverse automaterialen besteld. Bij elk artikel staat de prijs inclusief 21% BTW. Bij de afrekening wordt er over het hele aankoopbedrag toch ook weer 21% BTW verrekend dus als klant betaal je 2 x BTW ( bedrog)
Ik ben tevreden als de tekst wordt aangepast van incl. 21% BTW naar excl. 21% BTW en als ik de teveel betaalde BTW terug krijg.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Auto-Onderdelen24
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Auto-Onderdelen24 nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
