Klacht: Database kemteken klopt niet.

g huiting op 17 februari 2018 over Auto-Onderdelen24 in de categorie Auto Onderdelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Auto-Onderdelen24 has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Categorie Auto Onderdelen
Status Open
Datum 17 februari 2018

Een klant van Auto-Onderdelen24 meldt dat de database met kentekengegevens veel fouten bevat, waardoor het bestellen van onderdelen op basis van deze gegevens riskant is. Ondanks het tonen van bewijs dat de informatie onjuist was, kreeg de klant de schuld dat hij niet zijn chassisnummer had vergeleken. Dit leidde tot een verkeerde bestelling, wat resulteerde in een financieel verlies van 70 euro en de mogelijkheid van ernstige schade.

Mijn Klacht:

Kijk uit met bestellen op kenteken, hun database vertoont veel fouten en bij onderdelen die je moet bestellen kun je niet klakkeloos op hun gegevens bestellen. Alle gegevens klopten in mijn geval incl. motornummer. Ook al toon je aan dat hun gegevens niet kloppen krijg je het verwijt van ja maar had je jou chassisnummer maar moeten vergelijken . In mijn geval was “goedkoop duurkoop” want ik zit nu met een setje 12 v terwijl ik 5 volt nodig ben, weg 70 euro. Gelukkig was het bij mij niet andersom met de spanningen anders had ik aanzienlijke gevolg schade gehad.

Gewenste Oplossing:

zorg dat je de gegevens aanpast.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Auto-Onderdelen24

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Auto-Onderdelen24 nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM