Klacht: bestelling nog niet ontvangen

Afranco op 05 oktober 2017 over Auto-Onderdelen24 in de categorie Auto Onderdelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Auto-Onderdelen24 has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Categorie Auto Onderdelen
Status Open
Datum 5 oktober 2017

Een klant heeft op 27 september 2017 auto-onderdelen besteld en betaald, maar heeft tot 5 oktober 2017 nog niets ontvangen en geen informatie hierover gekregen. Ondanks meer dan zes telefoontjes naar de klantenservice, die in het Engels opereert, heeft de klant geen duidelijke antwoorden gekregen en voelt zich teleurgesteld over de service van het bedrijf.

Mijn Klacht:

op 27-09-2017 heb in onderdelen besteld en betaald. tot op dit moment het is 5-10-2017 heb ik GEEN bestelling ontvangen. En geen enkel informatie erover ook.
Ik heb meer dan 6 keer gebeld, ieder keer krijg je iemand Engels sprekend aan de lijn…….
Het blijkbaar dat de telefonische ze zijn uit Rusland wel goed Engels sprekers, die totaal niet kunnen verder mij informeren dan, dat ik moeten wachten dat (vandaag/morgen) heb je je bestelling. Maar alles is leugen.

Erg erg jammer dat ik zo slecht/kut ervaren deze bedrijf.

Ik zal iedereen AFRADEN om iets ooit bij deze ((SHIT)) bedrijf kopen.

Gewenste Oplossing:

IK WIL MIJN GELD TERUG.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM