Igor Garay op 18 juli 2017 over Auto-Onderdelen24 in de categorie Auto Onderdelen
Een klant van Auto-Onderdelen24 ervaart ernstige frustratie over de levertijden van een bestelde lambda sonde. Ondanks dat de bestelling op vrijdag werd geplaatst en het onderdeel zaterdag nodig was, was het onderdeel op de dinsdag daarop nog niet op transport gezet. De klant heeft uiteindelijk het onderdeel elders moeten aanschaffen vanwege de slechte service en misleidende levertijden.
Rampzalige levertijden. Vrijdag lambda sonde besteld, zaterdag had ik het onderdeel nodig voor montage. Dinsdag, de volgende week, is het onderdeel (via Track & Trace) nog niet eens op transport gezet. Leugenachtige levertijden, slechte service. Heb inmiddels die Lambda sonde elders moeten kopen.
Restitutie van het volledige bedrag en die sonde kunnen ze daar steken waar het zonlicht niet schijnt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Auto-Onderdelen24
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Auto-Onderdelen24 nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
