Mijn Klacht:
IK heb via Rentalcars.com een auto gehuurd van 4 juli tot 18 juli,die ik kon ophalen op de luchthaven in Madeira bij de firma Guerin.
Ik beschikte niet over een creditcard,enkel over een debitcard en heb daarom de borg niet kunnen betalen,ook al bood ik aan om die cash te betalen.
Ik heb de auto niet kunnen meenemen en heb bij een andere firma (gold)een andere wagen gehuurd waar er geen creditcard nodig was om de borg te betalen;
Dehuursom die reeds aan rentalcars was betaald bedraagd 875,08 euro,en graag zou ik dit bedrag terugbetaald willen,aangezien ik totaal geen gebruik van deze diensten heb kunnen maken !
Op7-7-2022 hebik rentalcars telefonisch gecontacteerd,waar ik te horen kreeg dat ik ik bij thuiskomst rentalcars opnieuw moest contacteren,waarop ik dit dan gedaan heb,en me zeiden dat ze zich distancieren van de de firma guerin.
Na verschillende pogingen lijkt het me niet mogelijk om met de firma guerin contact op te nemen om een klacht in te dienen !
Gewenste Oplossing:
Het huurbedrag van de de wagen 875,08 euro terugvorderen ,al of niet met aftrek van de adminisratiekosten
(10)
