Klacht: auto huur italie

vanmaanen op 12 november 2013 over Gold Car in de categorie Autoverhuur

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Gold Car
Categorie Autoverhuur
Status Open
Datum 12 november 2013

Een klant heeft in juli een auto gehuurd bij Gold Car in Italië en ervoer problemen met de blokkering van zijn creditcard voor 1200 euro, wat ook andere huurders bezighield. Bij het inleveren van de auto bleek alles in orde, maar op 12 november werd er zonder uitleg 37 euro van zijn creditcard afgeschreven, waarna hij geen contact kon krijgen met het bedrijf.

Mijn Klacht:

in juli auto gehuurd via goldcar voor de balie stonden aantal huurders druk te bellen dat ze het niet eens waren dat hun creditcard geblokkeerd werd voor 1200 euro. Als ze dit niet wilden moesten ze een extra verzekering afsluiten voor 120 euro. Bij inleveren van de auto in Pisa dezelfde ontevreden bellende klanten. aangezien ik de auto niet all-risk had verzekerd, auto in mijn bijzijn laten controleren alles akkoord. Kreeg een krabbel op de papieren. Nu op 12 november in een keer een afschrijving van 37 euro van mijn creditcard afgeboekt Waarom??? Krijg geen contact met ze

Gewenste Oplossing:

terug boeken

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Gold Car

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Gold Car nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM