Terug

Klacht: auto gehuurd via rentalcars met afkoop van eigen risico

van Acker W. op 30 april 2015 over Gold Car in de categorie Autoverhuur

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Gold Car
Categorie Autoverhuur
Status Open
Datum 30 april 2015

Een klant heeft een auto gehuurd via Rentalcars en betaalde extra voor het afkopen van het eigen risico. Bij de luchthaven werd echter opnieuw gevraagd om een bedrag van 1200 euro of een extra betaling van 127,64 euro, wat de klant als onvriendelijk en dwingend ervoer. Ondanks de problemen met de afhandeling, was de auto verder in goede staat.

Mijn Klacht:

op luchthaven moest ik opnieuw het risico afkopen of depot achterlaten van 1200 Eur. Dat wilde ik niet maar betaalde 127.64 super-relax maar helemaal niet relaxt. In feite betaal ik opnieuw de huurprijs. .De afhandeling was onvriendelijk, dwingend en na mij dezelfde problemen.met de volgende klanten. Ze wisten precies wat ons verzet was maar ik moest ook met auto weg. Auto was verder prima en de afhandeling van de benzine daar zullen we maar op vertrouwen
“this car is our car en not de car of Rentalcars”.

Gewenste Oplossing:

Een fatsoenlijke afkoop van het eigen risico in overeenstemming met ons bedrag bij rentalcars 54 Eur

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Gold Car

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Gold Car nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Gold Car

Alle klachten over Gold Car →

Vergelijkbare klachten in Autoverhuur

Alle klachten in Autoverhuur →
Meld uw Klacht over Gold Car
Zo werkt het